After Sales Manager

Liderar la ejecución de la estrategia comercial en las carteras de Large Chain, Local Hero y Long Tail, asegurando el desempeño y la rentabilidad de cada segmento. Serás responsable de potenciar las relaciones comerciales, asegurar la excelencia en la experiencia post-venta y lograr los objetivos definidos por el área comercial.

Responsabilidades Principales:

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ejecutivos comerciales de After Sales.
• Ejecutar y adaptar la estrategia comercial para cada tipo de cartera (Large Chain, Local Hero y Long Tail).
• Asegurar la correcta implementación de acciones post-venta, promoviendo la retención y crecimiento del valor de cada cuenta.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y tomar decisiones correctivas en base a resultados.
• Actuar como nexo entre el equipo y otras áreas (Marketing, Producto, Operaciones, Finanzas, etc.), fomentando la colaboración cross-funcional.
• Identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas de optimización.
• Promover una cultura orientada a resultados, con foco en el cliente y en la excelencia operativa.

• +5 años de experiencia en roles comerciales, al menos 2 liderando equipos.
• Formación universitaria en Administración, Ingeniería, Marketing o afines.
• Experiencia comercial comprobada, idealmente en sectores dinámicos (retail, tecnología, e-commerce, consumo masivo).
• Experiencia en gestión de cuentas clave o post-venta es valorada.
• Dominio de herramientas de análisis comercial (Excel, CRM, dashboards, etc.).
• Alta capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos.
• Tolerancia a la presión y capacidad para tomar decisiones en entornos de cambio constante.
• Mentalidad estratégica con foco en la ejecución.

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

• Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
• Trabajar junto con un equipo listo para jugar, dispuesto a compartir conocimiento, experiencias y desafíos.
• Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.
• Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.
• Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.
• Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar. 

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia