Operational Assistant

Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle para colaborar en la operación diaria de nuestras tiendas, especialmente durante el horario nocturno. Será responsable del monitoreo en tiempo real de la operación, la gestión de incidencias y la coordinación con equipos clave como Comercial, Logística y Facilities.

¿Que desafíos te esperan?

• Monitorear en vivo la operación diaria, gestionando eficientemente la capacidad operativa y haciendo seguimiento a desvíos.

• Levantar proactivamente desvíos en la logística y desempeño de riders.

• Detectar y reportar errores en banners, precios, descripciones e imágenes al equipo Comercial, manteniendo un registro detallado de cada incidencia.

• Actuar como punto de contacto con el equipo de Facilities en casos de emergencia. Tomar decisiones e implementar accionables acordes a la situación que se presenta

• Realizar visitas presenciales a tiendas en horario nocturno (1 vez por semana) para garantizar el correcto funcionamiento operativo.

• Capacidad de trabajo en horarios nocturnos.

• Excelentes habilidades de observación, organización y resolución de problemas.

• Buenas habilidades interpersonales para interactuar con distintos equipos.

• Deseable experiencia previa en operaciones, logística o atención al cliente.

• Dominio de herramientas básicas de gestión y monitoreo (Google Sheets, plataformas de seguimiento, etc.).

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia