Rider Performance Specialist

• Análisis y seguimiento de principales KPIs relacionados a la performance de los repartidores en los 15 mercados de LATAM con el fin de contribuir y velar por una correcta operación logística. Identificación de desvíos y oportunidades de mejora.
• Diseño, seguimiento y análisis de la estrategia de los costos logísticos que contribuyan a la optimización de la operación, garantizando un impacto positivo en la rentabilidad y el nivel del servicio.
• Colaboración estrecha con los 15 mercados de LATAM y Finanzas para realizar un seguimiento de los costos relacionados a la operación logística. Análisis de principales desvíos. Análisis y elaboración de BE, runrate y budget.
• Identificar y explorar necesidades de desarrollo de producto para la mejora de procesos que contribuyan a una mejor experiencia de los repartidores potenciando su desempeño. Solicitud y seguimiento de nuevos desarrollos a Delivery Hero.
• Testeo e implementación de nuevos desarrollos dentro de aplicación. Desarrollo, medición y análisis de KPIs para cada implementación. Creación de dashboards para garantizar su correcto seguimiento y visibilidad. Seguimiento y comunicación de los resultados obtenidos a stakeholders.
• Reportes, medición de impacto y seguimiento de errores a Delivery Hero de las herramientas y aplicaciones utilizadas.
• Garantizar la adopción y utilización de los tableros de KPIs regionales, procesos y herramientas por parte de los equipos locales, a través del entendimiento de necesidades, capacitaciones y gestión del cambio.

• Profesionales de  carreras como Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Ciencias de datos o afines.
• Experiencia laboral en roles afines: consultoría, gestión de proyectos, operaciones, análisis de datos. 
• Conocimiento avanzado de Excel. 
• Conocimientos avanzados en SQL, herramientas de visualización de datos y en lenguajes de manipulación y análisis de datos.
• Nivel de inglés avanzado.
• Curiosidad e interés por entender integralmente el modelo de negocio y operación.
• Pensamiento crítico, innovador y toma de decisión basada en datos. 
• Autonomía en la gestión  de proyectos procurando una comunicación clara hacia los stakeholders involucrados.
• Resiliencia y flexibilidad para abordar la resolución de problemas en un entorno cambiante.

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.  #CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia