Shopper Operations Sr Analyst

• Liderar el ciclo de performance regional, definiendo estrategias y OKRs para asegurar que la operación escale con estándares consistentes en todos los países.
• Diseñar y operar la "Control Tower" del modelo shopper, implementando tableros de control y alertas para coordinar resoluciones rápidas con equipos locales y regionales.
• Garantizar la gobernanza de datos, asegurando que las métricas sean precisas, automatizando procesos y desarrollando nuevos modelos de análisis en BI.
• Impulsar la escalabilidad regional mediante la creación de playbooks y liderando rollouts de procesos punta a punta, coordinando riesgos y prioridades.
• Actuar como Advisor estratégico, presentando insights y recomendaciones clave a líderes regionales (MDs, Heads) para asegurar la ejecución y el accountability.

• Experiencia: 2–3 años combinando análisis de datos y ejecución operativa; coordinación multi-site/multi-país y rollouts; automatización de procesos operativos end-to-end.
• Conocimientos técnicos: SQL avanzado; BI (Looker/Tableau/Data Studio/Looker Studio); Python para análisis y modelado (notebooks, visualización, estadística básica).
• Idiomas: Inglés avanzado.
• Habilidades: enfoque en outcomes, comunicación e influencia, autonomía/ownership, priorización, resolución de problemas y planes accionables.

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia