Performance OPS KAM Analyst

• Ser dueño de las problemáticas de nuestros partners, realizando todo lo posible para mejorar la calidad de sus servicios y la experiencia final de todos nuestros usuarios
• Contacto fluído a key partners para brindar apoyo y seguimiento.
• Mantener comunicaciones efectivas con los referentes operativos de cada partner para armar y ejecutar planes de acción concretos que afecten su operatoria diaria interna y con PEYA
• Detectar y comunicar desvíos mediante la generación y seguimiento de reportes.
• Analizar de forma integral la operación, sacar conclusiones de los datos y formular hipótesis.
• Diseñar y ejecutar mejoras/proyectos internos y cross funcionales para la correcta performance de nuestros partners
• Tomar la iniciativa de experimentar un ritmo rápido de testeos de nuevas prácticas/features.
• Realizar visitas frecuentes a los locales para detectar oportunidades de mejora y transmitir buenas prácticas.
• Responsable de la comunicación con equipos internos de PedidosYa!.
• Dar soporte a los equipos de operaciones de la cartera.

• Contar con al menos un año en posiciones similares de análisis operacional con manejo de grandes volúmenes de datos y gestión de proyectos.
• Manejo de Office avanzado.
• Se valoran fuertemente conocimientos de Business Intelligence y SQL (e.g. Tableau, Looker, PowerBI).
• Contar con al menos un año en posiciones similares de trabajo de seguimiento y contacto con cartera de clientes.
• Se valora experiencia gestionando proyectos con distintas metodologías. Habilidades de project management para el diseño y ejecución de planes de ejecución detallados.

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia