Rider App Sr Analyst

• Apoyar y liderar el  innovation roadmap de aplicaciones para LATAM (estrategia de pruebas, traducción y cambios en la interfaz de usuario). Definición y seguimiento de métricas clave.
• Generación y seguimiento de tableros para proyectos de equipo regional.
• Brindar soporte para la gestión de errores de la aplicación
• Co-Liderar la gestión de mejora continua de la Aplicación del Rider y Centro de ayuda
• Co-liderar las mesas redondas de la aplicación PeYa con el equipo regional y global que respalda la solicitud de funciones, comunicaciones.
• Apoyar la coordinación y colaborar constantemente con otros equipos para lograr un producto consistente y de alto impacto para los Riders integrando también la visibilidad del equipo local.
• Support Rider contact rate Strategy (dar soporte a la estrategia de contact rate en oportunidad de reducir y acompañando al resto de los sectores como servicio, acompañando la decisión de los procesos con el objetivo de mejorar la experiencia del Rider y asegurando facilidad de proceso para el agente).

• Conocimiento en mejora y entendimiento de procesos.
• Inglés avanzado
• Conocimientos en BigQuery o SQL
• Sera un plus contar con conocimiento en UX/UI, Metodologías Ágiles

PedidosYa is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
• Jugar en equipo siempre.
• Moverte a la velocidad de tus ideas.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia