Rider Experience Agent

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Rider Experience Agent para sumarse al equipo en Caracas, Venezuela.

• Desarrollo e Implementación de Estrategias de Fidelización: Diseñar, ejecutar y monitorear iniciativas y programas innovadores destinados a aumentar la satisfacción y el sentido de pertenencia de los socios repartidores.
• Gestión y Expansión de Alianzas Estratégicas: Identificar, establecer y mantener relaciones sólidas con diversas empresas para negociar y gestionar alianzas estratégicas que ofrezcan beneficios relevantes y atractivos para los socios repartidores
• Implementación de Beneficios y Comunicación: Coordinar la implementación y comunicación efectiva de los beneficios obtenidos a través de las alianzas estratégicas, asegurando que la flota esté informada.
• Gestión Operativa de la Experiencia de la Flota: Llevar a cabo tareas operativas diarias enfocadas en mejorar la experiencia de los socios repartidores.

• Experiencia previa en posiciones de Experience, atencion al cliente o afines. 
• Manejo de herramientas de Excel o Google sheets
• Conocimientos de SQL

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

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