Regional Shopper Operations Manager

¿Eres un líder apasionado por los datos, la mejora continua y la optimización de operaciones? Estamos buscando un Shopper Operations Manager que supervise y gestione de forma regional la operación de shoppers en supermercados, asegurando eficiencia, cumplimiento y productividad en cada uno de los mercados donde operamos. Este rol estratégico requiere habilidades de liderazgo excepcionales, enfoque data-driven y una mentalidad orientada a resultados.

Enfoque del rol en tres pilares fundamentales:

• Expansión y Estandarización: Liderar el despliegue del modelo shopper en las marcas aplicables con procesos claros y replicables.
• Performance & Data Management: Liderar los ciclos de performance de los shoppers junto a los supervisores y shoppers sr. en los equipos locales
• Diseñar y utilizar tableros e informes que permitan a los países monitorear y optimizar resultados.  
• Mejora continua del ciclo de vida: Diseñar, iterar y optimizar nuestros procesos de entrenamiento shoppers, incentivos, scoring, etc.

• Al menos 3 años de experiencia en roles de liderazgo operativo, preferentemente en retail, supermercados o ecommerce + Experiencia en la gestión de equipos diversos y multiculturales.
• Fuerte capacidad analítica y experiencia con SQL.
• Conocimiento de operaciones en retail/e-commerce (idealmente con experiencia directa en quick commerce o grocery).
• Capacidad de liderar proyectos regionales y gestionar stakeholders multiculturales.
• Habilidad para influir en equipos locales y obtener alineación en procesos clave.
• Pensamiento estratégico y enfoque en resultados medibles.
• Disponibilidad para viajar regularmente y trabajar en campo.
• Adaptabilidad para operar en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
• Habilidades: Inglés avanzado, tanto escrito como hablado.

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia